找到并坚守经营“原点” 

——专家解读稻盛和夫“经营12条” 

　　对于大多数中国企业家来说，稻盛和夫的名字并不陌生。 

　　作为两个世界500强企业的缔造者，现年78岁的日本企业家稻盛和夫创业50年来，先后经历过两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机、IT泡沫危机。每次危机后，他的企业都得到了快速发展。78岁接掌破产边缘的日航CEO帅印，一年即扭亏为盈。目前他被日本前首相鸠山由纪夫任命为内阁特别顾问。 

　　和其他管理大师一样，稻盛和夫的经营哲学受到众多企业家的推崇。他提出的经营12原点（即“经营12条”）、人生6项精进、阿米巴经营理念等，被奉为圭臬。 

　　日前，北大纵横管理咨询集团执行董事陈江在接受记者采访时表示，管理是相通的，“稻盛哲学”是实践的哲学，企业家的经营原则与我们所学习和应用的西方管理理论是相通的，并对稻盛和夫的“经营12条”进行了对应的分析。 

　　1.企业要树立远大而崇高的目标。 

　　这其实指的就是战略愿景或使命，是对企业长远目标和领域范围的界定。 

　　2.企业要确定具体的目标。 

　　这就是企业的战略目标体系，战略不是虚的，要能够把目标分解，具体到每个部门、每一个岗位、每一个人，真正可执行。 

　　3.企业家要有强烈的愿望追求目标。 

　　这也是对企业愿景使命在精神层面上的描述，也即是企业文化的根源。它就像灯塔一样为企业指明方向，是企业的灵魂。 

　　4.付出不少于任何人的努力。 

　　从战略层面而言，是对竞争对手和标杆的选择；从文化层面分析，则是对卓越标准和价值观的具体化。 

　　5.努力扩大销售，减少费用支出。 

　　这是对企业基本盈利规则的阐述。销售什么，成本和费用在哪里产生，从而利润在哪里产生，要算好企业经营的账，做好财务报表和统计。 

　　6.定价决定经营。 

　　这是企业竞争策略的选择，定价不只是价格确定，而同时决定了客户是谁，与谁竞争，如何为客户服务，提供什么标准的服务。 

　　7.要有坚强的意志。 

　　企业的管理不是在一个静止点上，是连续的。在经营过程中要不断地追求高目标，不能安于现状，要能够挑战高目标，这样才能生存，这也是现代企业竞争的需要。 

　　8.保持旺盛的斗志。 

　　领导力可以被形容为一系列行为的组合，而不是简单的服从。企业家要具备卓越领导力，自己要保持斗志，还要能够鼓动和挑起团队的斗志，形成团队气氛。 

　　9.要有勇气去面对和处理问题。 

　　在经营过程中，总会遇到各种挑战，可能是对手不正当竞争，也可能是对制度的挑战等，这些都需要我们坚持企业管理的基本原则，按制度管理，依法经营，这就需要企业家能够坚持原则。 

　　10.不断创新。 

　　这一点与现代企业战略创新、管理创新要求一致。通过对管理方式的创新，企业就能选择最佳的执行路径，组建优秀的战略创新执行团队，从而高效地实现目标。 

　　11.以诚信和仁义待人。 

　　在对待相关利益者时，如股东、合作伙伴、客户、员工、社区、竞争对手时，要能够充分考虑一定的准则，对内形成良性企业文化，对外形成良好品牌。 

　　12.面对失败和困难时要保持乐观向上。 

　　面对困难和威胁时，积极处理，团结一心，比如应对公关危机等，要保持理性和乐观。 

　　作为咨询业的资深管理专家，陈江认为，成功的企业家都有自己的人生理念和经营哲学，创业者尤其如此。即便是稻盛和夫这样的成功企业家，也不可能保证给任何企业提供正确的咨询建议，只能提出思维的方式借鉴。因此，从以上12条的解读来看，成功的企业都是相似的，成功的企业家总结出来的经验与管理理论异曲同工。